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Frais d'expédition

Aux Pays-Bas, vous pouvez toujours bénéficier de la livraison gratuite.
Commandez-vous en dehors des Pays-Bas ? Nous calculerons alors automatiquement la méthode d'expédition la moins chère. Vous pouvez toujours faire un autre choix lors du passage à la caisse, si disponible.

Quelles sont les sociétés de transport que nous utilisons ?

Aux Pays-Bas, nous utilisons DHL et PostNL.

En dehors des Pays-Bas, nous utilisons principalement PostNL, qui travaille en collaboration avec votre service de messagerie local.

Boîtes postales, numéros APO/FPO et Freepost

Nous pouvons livrer à des boîtes postales, des numéros APO/FPO et des numéros de poste libre.
Veuillez noter que pour les commandes importantes (nombre et poids), cela peut varier. En cas de doute, veuillez nous contacter.

Délai de livraison prévu

Aux Pays-Bas, le délai de livraison est de 24 heures. En règle générale, cela signifie que si vous commandez avant 17 heures, vous pouvez espérer recevoir votre commande le jour suivant. Cependant, il est possible que PostNL ait un retard et qu'il soit plus tardif.

Pour certains produits, le délai de livraison est plus long. Vous en serez informé au cours de la procédure de paiement.

Si votre pays ne figure pas dans la liste, veuillez nous contacter. Nous pouvons généralement expédier dans votre pays.

Veuillez noter qu'il s'agit d'estimations approximatives basées sur des circonstances normales.

Si, pour une raison quelconque, vous ne recevez pas votre colis dans ce délai de livraison, veuillez nous contacter.

Renvoie à

Si vous n'êtes pas satisfait de votre article, vous pouvez le renvoyer dans un délai de 30 jours à l'adresse suivante gratuit Si vous n'êtes pas satisfait de votre article, vous pouvez nous le retourner dans un délai de 30 jours via notre portail de retours.

Conditions de retour

L'état et l'emballage des articles retournés doivent répondre aux conditions suivantes :

Pour les articles d'hygiène tels que les bouchons d'oreille et les écouteurs, des exigences supplémentaires s'appliquent. Par exemple, l'emballage doit être intact et le sceau hygiénique ne doit pas être brisé. Ceci ne s'applique pas à la garantie ou au DOA.

Si ces conditions ne sont pas garanties, Fixim.nl se réserve le droit de refuser votre retour.

Pour connaître l'intégralité de nos conditions générales, nous vous renvoyons à notre page de conditions de retour.

Produit défectueux

Si vous avez reçu un produit défectueux, veuillez nous contacter immédiatement.

Frais de douane et d'importation

Fixim.com n'est pas responsable des coûts supplémentaires évalués par les douanes. Pour les clients en dehors de l'UE, le prix affiché est le suivant à l'exclusion de La TVA, qui est calculée à l'importation dans votre pays.